1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.

• Los pedidos de productos personalizados o servicios religiosos (como colocar peticiones en el Muro de los Lamentos) pueden requerir tiempos adicionales, que se comunicarán al cliente al momento de la compra.

 

2. Métodos de envío

• Enviamos productos mediante servicios de mensajería internacionales confiables (DHL, FedEx, UPS, Israel Post, entre otros).

• Cada envío incluye número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea.

 

3. Tiempos de entrega estimados

Región	Tiempo estimado de entrega
España	7–14 días hábiles
LATAM	10–25 días hábiles*

 

4. Costos de envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra, según el país de destino y el peso/volumen del paquete.

• Ofrecemos promociones de envío gratuito para ciertos pedidos según condiciones que se indicarán en la web.

 

5. Aduanas e impuestos

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros del país de destino.

• Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

 

6. Problemas con el envío

• Si tu pedido llega dañado, perdido o incompleto, contáctanos dentro de 7 días hábiles desde la recepción del paquete a info@ibirkat.com

• Birkat colaborará para reemplazar el producto o reembolsar el importe correspondiente, según corresponda.

 

7. Cambios en la dirección de envío

• Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible.

• Cambios posteriores al envío pueden generar costos adicionales y no siempre pueden garantizarse.

 

8. Contacto

Para consultas sobre devoluciones o reembolsos:
Correo: info@ibirkat.com